第305章 反击
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孙雨瑶点了点头,“没错。通过这个故事,我们可以让更多的人了解我们的初衷和努力,让他们明白我们并不是故意提供差劲的服务。”
孙阳露出了一个自信的微笑,“谢谢你,雨瑶。我相信这个事情会有帮助。”
他们决定将这个事情发布在炒货店的网站上,希望能够引起更多人的共鸣和理解。他们相信,只要坚持努力和真诚对待每一位客户,他们的生意会越来越好…….
孙阳和孙雨瑶决定将故事发布在炒货店的网站上,希望能够引起更多人的共鸣和理解。他们相信,只要坚持努力和真诚对待每一位客户,他们的生意会越来越好。
然而,发布之后,并没有立即产生他们期待的效果。网站上出现了一些负面评论,有人认为这个故事只是他们自己编造的借口,试图掩盖他们的服务不周问题。孙阳和孙雨瑶的心情再次跌入低谷……..
“孙阳,我们该怎么办?”孙雨瑶焦虑地问道。
孙阳深吸一口气,努力保持冷静,“我们不能因为一些负面评论就放弃。我们要坚持下去,继续努力改善服务,让更多的客户感受到我们的诚意。”
孙雨瑶点点头,她知道孙阳说的对。于是,他们决定主动联系那些发表负面评论的客户,亲自向他们道歉并解释故事的真实意图。他们希望通过直接沟通,能够打破误解,让客户重新对他们的服务产生信任。
经过一番努力,孙阳和孙雨瑶成功与一位发表负面评论的客户取得联系。这位客户名叫李先生,他是一位经常购买炒货的忠实客户。孙阳约定与李先生见面,希望能够当面解释并消除误会。
在见面的那天,孙阳和孙雨瑶准备了一份精心准备的道歉礼物,并以真诚的态度迎接李先生的到来。
“非常抱歉之前我们的服务没有达到您的期望。”孙阳诚恳地道歉道,“我们希望能够亲自向您解释,让您了解我们的初衷和努力。”
对方皱着眉头看着孙阳,显得有些不满,“你们只是为了掩盖问题才编造了这个故事吧?”
孙阳立刻摇头否认,“不,这是我们真实的经历,我们想通过它来表达我们的诚意和努力。我们知道之前的服务可能存在一些问题,但我们一直在努力改进,希望给每一位客户最好的体验。”
孙雨瑶接过话茬,轻声说道:“我们并不是想掩盖问题,而是希望通过这个事情来向大家传达一个重要的信息。我们愿意倾听客户的意见和建议,并尽力
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